Termos de Serviço
Termos de Serviço – Xeirosa Importados
Última atualização: 05/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar as plataformas da Xeirosa Importados (site, loja física, aplicativos, redes sociais e outros canais), você concorda com os presentes Termos de Serviço e com todas as políticas vinculadas, como a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções.
Caso não concorde com quaisquer termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Quem somos
A Xeirosa Importados é especializada na comercialização de perfumes, cosméticos e produtos importados, atuando com responsabilidade, qualidade e segurança para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.
3. Cadastro do Usuário
Para realizar compras em nossas plataformas, você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
Ao se cadastrar, você declara que:
É maior de 18 anos ou possui autorização legal de seu responsável;
As informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas;
É responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
A Xeirosa Importados não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelos usuários.
4. Produtos e Preços
Nosso compromisso é garantir que todas as informações sobre produtos, incluindo descrições, preços e imagens, sejam precisas e atualizadas.
Entretanto:
Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros ou omissões.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
As promoções possuem prazos limitados e condições específicas.
O envio dos produtos está condicionado à aprovação do pagamento e à disponibilidade em estoque.
5. Pagamento
Aceitamos diversos métodos de pagamento, como cartões de crédito, Pix e outros meios disponibilizados na plataforma.
A confirmação do pagamento pode ocorrer em até 3 dias úteis, dependendo do meio escolhido.
Em caso de não aprovação ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado.
6. Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme:
A região de entrega;
A modalidade de frete selecionada.
A Xeirosa Importados não se responsabiliza por atrasos ocasionados por:
Greves;
Catástrofes naturais;
Fatores externos à nossa atuação (como ações de transportadoras).
7. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na nossa Política de Reembolso e Devoluções, disponível em nosso site.
8. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
Não praticar atos ilícitos ou que violem estes Termos;
Não utilizar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados;
Não transmitir vírus ou códigos de natureza destrutiva.
O descumprimento dessas regras pode resultar em bloqueio ou exclusão do seu cadastro.
9. Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos das nossas plataformas, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e marcas, são de propriedade da Xeirosa Importados ou de seus parceiros, sendo protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia.
10. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nossas plataformas, indicando a data da última modificação.
Recomendamos que você consulte regularmente este documento.
11. Privacidade e Proteção de Dados
Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e conforme disposto em nossa Política de Privacidade.
12. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade
A Xeirosa Importados se compromete a oferecer produtos de qualidade, mas não garante que o funcionamento da plataforma será sempre ininterrupto ou livre de erros.
Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso dos produtos adquiridos.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias deverão ser resolvidas no foro da comarca de Sorocaba/SP, salvo disposição legal em contrário.
14. Fale Conosco
Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:
E-mail: contato@xeirosa.com.br
WhatsApp: (15) 99722-9146
Xeirosa Importados – Compromisso com qualidade, segurança e transparência.
